台南市勞工局辦志工基礎及勞政領域教育訓練提升志工服務質量與專業能量

勞工局辦理「志工基礎與特殊教育訓練」，盼能培養更多優秀的志工人才，同時提升志工在勞政領域的專業知識與服務質量。

勞工局辦理「志工基礎與特殊教育訓練」，盼能培養更多優秀的志工人才，同時提升志工在勞政領域的專業知識與服務質量。

【本報記者顏大堡台南報導】台南市政府勞工局為提升志工在勞政領域的專業知識與服務質量，今（20）日起將辦理兩梯次「志工基礎與特殊教育訓練」，勞工局長王鑫基表示，藉由教育訓練培養更多優秀的志工人才，同時確保志工在實際服務過程中能夠提供高品質的協助。

王鑫基指出，勞工局所屬的志工服務範圍涵蓋廣泛，志工參與的服務項目包括職災勞工電訪關懷服務、勞工諮詢服務、手語翻譯服務、「做工行善團」房屋修繕及義剪服務等，並且協助勞工局辦理各項勞工相關活動，如勞工休閒育樂活動、勞工模範父(母)親表揚、職安健走活動、勞資體育競賽、寒冬送暖或年節物資發送關懷服務等。這些多元化的服務項目都離不開志工的熱心參與與專業支持。

「志工基礎與特殊教育訓練」於20、21日與27、28日，於關子嶺勞工育樂中心開辦共兩梯次課程，此次訓練內容相當豐富，除了提供志工服務的基本知識與技巧外，還針對勞政領域的專業知識進行深入講解。課程由專家講師授課，其中包括來自台北市政府勞動局勞資爭議調解人李洙德，專門介紹勞工保險、性別平等工作法、職災勞工保護法等重要法規，並以實際案例進行詳細分析，幫助志工理解如何將法律知識轉化為實際服務的技巧。台南市志願服務推廣中心主任謝東宏也在課堂中教導志工與服務對象之間如何有效溝通，並且深入討論情緒管理、危機處理等應對策略，使志工能夠在面對不同的服務需求時，提供更加專業且同理心的協助。

王鑫基表示，舉辦志工教育訓練將幫助我們培養更多專業且有熱情的志工，進一步提升公共服務的品質，並為弱勢族群提供更有效的支持。藉由這些努力希望能夠發揮志工的力量，為社會帶來更多正面的改變。