台南市勞工局辦勞動志工成長教育訓練增進本職學能

台南市勞工局辦理「勞動志工成長教育訓練活動」，增進志工在提供民眾服務過程中有更多同理與關懷技巧。

台南市勞工局辦理「勞動志工成長教育訓練活動」，增進志工在提供民眾服務過程中有更多同理與關懷技巧。

台南市勞工局辦理「勞動志工成長教育訓練活動」，增進志工在提供民眾服務過程中有更多同理與關懷技巧。

【本報記者顏大堡台南報導】台南市政府勞工局為提升勞工志工的服務質量及專業素養，勞工局每年都會舉辦志工成長教育訓練，今（20）日假關子嶺勞工育樂中心辦理113年度「勞動志工成長教育訓練活動」，期望透過此訓練活動可增進志工在提供民眾服務過程中有更多同理與關懷技巧，讓民眾在茫然無助或發生職災的時候，有志工夥伴們一路陪伴給予心理上支持。

「勞動志工成長教育訓練活動」邀請邀請國立成功大學醫學院附設成大醫院安寧緩和共同照護中心治療師劉又瑄授課「重大事故之關懷訪視與溝通技巧」與「職災個案服務臨床經驗分享」，課程規劃有助於志工夥伴們，了解服務個案如遭遇非預期性突發事件所帶來負面低落情緒，而悲傷發生時可能會隨著時間經歷不同的情緒反應。另邀請台灣職涯發展協會諮商心理師張雅萍講授「有效的溝通：從「聆聽」開始」及「淺談助人者的壓力與排解」，期透過辦理成長教育訓練學習到所有溝通都是從聆聽開始，在聽與問過程中，遇有不清楚情況，應該要發問或澄清，千萬不猜測；甚至學會同理心重要性，因為一句適當的言語，就如同一片灑落在憂傷心靈上的陽光；同時透過集體上課的方式亦可凝聚志工彼此間的向心力、達到夥伴間志願服務經驗與情感之交流。

勞工局長王鑫基指出，盼志工夥伴透過教育訓練中能增進本職學能，不論是關懷訪視與溝通技巧、同理心訓練或是如何正念覺察壓力與排解，將來都有機會能善用於志願服務中，促進整體公益服務的品質。