充飽電再出發 不懼疫情衝擊精聯保經課程讓學員獲益良多

【本報記者鐘翠珠台北報導】疫情對需要與客戶面對面溝通的保險業衝擊很大，經聯保險經紀人公司在降級後為員工規劃一系列在職訓練講座，聘請慶達管理處總監吳春呈授課，同仁們都覺得獲益良多，更有信心調整腳步再出發。

吳春呈說，系列課程針對新進同仁指引正確的方向，讓學員了解如何針對客戶需求客製化出最合適的商品；有些保單會有俗稱的「地雷條款」，要讓客戶知道所買的保單是否有發揮價值功能，以及是否有權益被忽略了，就要靠保險經紀人提供專業諮詢服務。

疫情期間人與人接觸風險相對高，吳春呈說，可以透過社群軟體表達對客戶的關心，他有客戶因為打疫苗發生嚴重不適住院7天，有人會質疑這樣算是意外嗎？事實上是可以認定為意外，於是協助客戶申請理賠。

聯聚管理處經理陳美嬌、聯一管理處副理劉佳玲同時提到，在上了醫療理賠實務課程後獲益良多，好的保險經紀人一定要有專業知識，才能直正幫到客戶，協助他們把問題圓滿處理好，公司有這麼好的課程，讓大家更清楚角色定位，未來必能幫客戶爭取更多權益，朝著既定的目標前進。

圖說：精聯保經聯聚管理處陳美嬌經理(右1)與學員，課後仍就各別問題請教講師。