思科調查：未來工作模式更具彈性 新工作模式享有更多自主權及選擇

【本報記者黃蕙蘭/台北報導】思科今(13)日發布《未來工作力研究報告》，顯示企業實施遠距辦公後，對員工產生多個正面影響，為未來工作場域規畫帶來啟示。該報告顯示，在新冠疫情發生前，僅有7％台灣員工在家辦公。然而，因爲疫情推動，企業實施遠距辦公之後，對台灣員工產生了正面影響。當中受訪台灣員工提出的三項重要優勢包括提高自主性（71％）、更多地使用視像通話（71%），以及快速使用創新技術功能以改善企業之間的聯繫（70%）。

思科的《未來工作力研究報告》匯集了亞太地區14個市場，超過14,000位企業員工的數據並進行分析。此報告著重於調查連續10天以上遠距辦公的員工所受到的影響，以及他們在2021年對企業的期望。從研究結果得知，多數員工認為遠距辦公是改變職場文化的契機，對於遠距辦公有更高的需求，並期待企業能彈性調整工作模式。根據思科《未來工作力研究報告》，台灣員工對遠距辦公的觀感十分正面。他們首三個最大的感受包括：49%覺得更被賦能、39%認為變得更健康，以及37%表示更快樂。

圖:思科大中華區資深副總裁台灣總經理陳志惟(記者黃蕙蘭/攝)

思科大中華區資深副總裁暨思科台灣總經理陳志惟表示：「對於台灣企業與員工來說，2020年確實充滿了衝擊與挑戰。我們觀察到，在實施遠距辦公後，不管對員工個人發展或工作效率上，皆有許多正面影響。展望未來，當遠距辦公成為新常態時，員工必須繼續自我管理以及培養獨立運作能力，妥善運用數位工具提升工作效率。同時，台灣企業主也需藉由科技來提升企業的韌性，應對日後可能再度爆發的各種危機，維持公司營運穩定，同時也帶給員工更彈性的未來工作場域。」

企業保持韌性與成長的關鍵基礎是協作工具以及資安解決方案

若讓台灣員工與CEO角色互換一天，他們首先選擇優化網路安全及科技設備，82%台灣員工表示應提升網路資安，讓員工能安全地在家辦公；也有82%台灣員工認為應提供遠距辦公者與辦公室同等級的數位工具；另外，82%台灣員工則表示需要強化科技與數位方面的技能訓練，確保台灣員工有足夠的操作知識及資訊防護意識。

圖:思科台灣業務總經理王植煇(記者黃蕙蘭/攝)

思科業務總經理王植煇表示: 隨著物聯網、AI、雲端應用愈來愈普及，導致企業的資安破口更多、防護也更困難。根據思科 Cisco 統計，一旦遭受攻擊而受創，企業的損失都相當慘重。全球最先進的科技公司，都已設置獨立的資安團隊及預警措施，來防範網路攻擊。思科資安防護傘 (Cisco Umbrella)，是業界領先在DNS 層面的第一線勒索軟體防護，國內幾所大醫院以及政府相關單位、知名企業均 是思科客戶。思科去年12月甫宣布，攜手合作夥伴擎昊科技，與新北市目前最大的購物中心宏匯廣場合作，打造其成為市內首家數位娛樂購物中心，未來仍會持續尋求可以合作的政府和企業。