GO SURVEY發布年度消費趨勢 解構分眾消費力

【本報記者黃蕙蘭/台北報導】 HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY今(19)日舉行消費趨勢論壇，以「掌握分眾消費力，贏向競爭心未來」為題，分析疫情對消費市場的影響與衝擊。

論壇中特別解構千萬HAPPY GO卡友實際的消費數據，藉此分享疫情期間如何透過分眾消費力，共創消費者與品牌雙贏的關鍵，主題涵蓋分眾消費關鍵走向、OMO行銷應變及後疫情消費成長機會點，暢談如何在與疫情共存的新生活常態下找出產業新生決勝關鍵，活動吸引逾200位廣告主和品牌商等業界夥伴參與。

鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示，新冠肺炎讓全球產業面臨破壞式創新，促使宅經濟、零接觸商機等商業模式加速崛起，在疫情的挑戰下，為了更精準有效地達到行銷效果，分眾行銷亦成為必然的趨勢。她同時強調，市調、數據分析搭配精準的數媒操作，絕對是後疫情時代的獲客不二心法！

根據GO SURVEY市調資料觀察，今年因疫情影響總體消費者購物轉趨保守，但仍有三個族群的消費力仍持續成長，分別是39歲以下的單身族群或無小孩的夫妻，以及家有六歲以下嬰幼兒新手夫妻。分析原因應是這二大族群在生活較無負擔的狀態下金錢上可支配度較大。而慣用網路的年輕族群，傾向線上線下同時併用獲得經驗，先至門市體驗再網購，或從網路上獲得資訊後再至實體體驗消費為最常見的消費方式。近年少子化也讓新手爸媽有近九成的消費重心圍繞在小孩，「寵愛商機」也吸引育兒者的眼球，購屋和買車的比例也因開始打造夢想家庭而提高。

論壇最後以精采的核心對談作為活動收尾，鼎鼎聯合行銷顧客經營事業部副總經理李明城指出，所有的消費需求都會在不同人生階段中不斷地轉換，即便面臨嚴峻的新冠肺炎疫情，消費者的需求也從未消失，只是消費行為被改變了，因此只要能滿足消費價值鏈中的一個環節，就能重新驅動商機！

HAPPYY GO擁有GO SURVEY市場研究顧問和iCONNECT智慧媒體二大事業體，其目標為在快速變動的市場中充分了解與分析消費者行為和趨勢，透過顧問式銷售試圖找到下一次消費的機會點，創造品牌與消費者雙贏的互動！

圖:HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY今(19)日舉行消費趨勢論壇，解構千萬卡友消費數據。

圖:鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示後疫情時代以市調、數據分析、搭配精準的數媒操作是獲客不二心法。